宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第6期（总第58期）

一、基本情况

2024年2月5日—2024年2月11日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9870件，接通率99.00%；生成有效工单12601件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5207件，下派7394件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
劳动监察	1481	11.75%	丰城市丰水南路金马御龙城工地、高安市世博华城小区工地、万载县东华学府工地
市场监督管理	741	5.88%	丰城市京东产业园、高安市瑞州路鹏泰超市、樟树市大桥街道办事处湾里工业园
医疗保险	474	3.76%	丰城、袁州、高安等县市区
村组	249	1.98%	丰城市淘沙镇朱家村、高安市新街镇大港村、袁州区三阳镇秆塘村
供水	217	1.72%	丰城市同田乡、万载县潭埠镇、樟树市义成镇