宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第8期（总第60期）

一、基本情况

2024年2月19日—2024年2月25日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9064件，接通率99.64%；生成有效工单10767件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5806件，下派4961件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医疗保险	851	7.90%	丰城、袁州、高安等县市区
市场监督管理	823	7.64%	丰城市京东智能城市数字经济产业园、上高县新经济产业园、万载县创业大道工业园
物业管理	319	2.96%	丰城市颐和家园小区、高安市民赫书香苑小区、樟树市御龙湾小区
劳动监察	315	2.93%	丰城市丰瑞府工地、高安市美好时光酒店、袁州区慈化镇远达烟花厂
公积金	283	2.63%	丰城、袁州、高安等县市区