宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第9期（总第61期）

一、基本情况

2024年2月26日—2024年3月3日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9908件，接通率99.27%；生成有效工单11875件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6012件，下派5863件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	850	7.16%	丰城市丰跃名城、高安市润达商城、万载县创业大道工业园
医疗保险	813	6.85%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	385	3.24%	丰城市龙泰水产养殖公司、高安市永利宫酒吧、樟树市樟树第四中学工地
物业管理	368	3.10%	袁州区润达国际小区、宜阳新区书香名郡小区、丰城市东方馨园小区
公积金	312	2.63%	丰城、袁州、高安等县市区