宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第10期（总第62期）

一、基本情况

2024年3月4日—2024年3月10日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10129件，接通率99.18%；生成有效工单11419件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6093件，下派5326件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	826	6.96%	丰城市沃尔玛超市、宜阳新区国际商贸城、万载谛创产业服务基地
医疗保险	684	5.76%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	372	3.13%	丰城电厂三期、高安市永利宫酒吧、袁州区江西锦朗新能源公司
物业管理	317	2.67%	宜阳新区紫金名门小区、丰城市玉龙明珠小区、袁州区御湖城小区
公积金	297	2.50%	丰城、高安、袁州等县市区