宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第11期（总第63期）

一、基本情况

2024年3月11日—2024年3月17日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9905件，接通率99.03%；生成有效工单12268件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6362件，下派5906件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1164	9.49%	丰城市良辰悦购超市、宜阳新区国际商贸城、高安市森泽汽运城
医疗保险	740	6.03%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	356	2.90%	丰城市工业园春华铝业公司、高安市工业园江西瑞鼎精密传动有限公司、万载县工业园万载时代工地
噪声污染	311	2.54%	丰城市清风桥工地、高安市万象广场、宜阳新区广寒宫K歌沐足
物业管理	293	2.39%	丰城市金马御龙城半岛小区、宜阳新区华地公元小区、樟树市香格里拉花园小区