宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第12期（总第64期）

一、基本情况

2024年3月18日—2024年3月24日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8575件，接通率99.48%；生成有效工单11842件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6057件，下派5785件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1281	10.82%	袁州区宜春寺库电子商务有限公司、丰城市万达广场、万载县谛创产业服务基地
医疗保险	780	6.59%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	342	2.89%	丰城市丰跃名城小鱼海鲜店铺、高安市九颂山河小区、宜春经开区合众新能源有限公司
噪声污染	331	2.80%	丰城市城市广场小区、宜阳新区青龙超市、上高县锦阳广场
物业管理	309	2.61%	宜阳新区时代中心小区、丰城市东方铭城小区、袁州区千年美丽小区