宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第14期（总第66期）

一、基本情况

2024年4月1日—2024年4月7日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8446件，接通率99.42%；生成有效工单11379件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5979件，下派5400件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1181	10.38%	袁州区润达百货、丰城市剑京东数码经济产业园、上高县万象广场
医疗保险	644	5.66%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	376	3.30%	宜阳新区月亮城K歌沐足、高安市九颂山河瑞府小区工地、袁州区中央公馆KTV
村组	283	2.49%	丰城市梅林镇洪石村、高安市石脑镇万家村、袁州区西村镇国桥
物业管理	276	2.43%	宜阳新区德和沁园小区、丰城市碧桂园小区、樟树市江旅幸福城小区