宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第17期（总第69期）

一、基本情况

2024年4月22日—2024年4月28日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8899件，接通率99.17%；生成有效工单12527件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6319件，下派6208件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1199	9.57%	袁州区润达百货、丰城市京东数字经济产业园、高安市鹏泰超市
医疗保险	641	5.12%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	408	3.26%	丰城市恒丰时代广场、万载县金乾大酒店、宜阳新区融荟城
劳动监察	391	3.12%	袁州区袁河大桥工程、丰城市中电建湖北电力建设有限公司、高安市康铭盛光电科技集团有限公司
物业管理	311	2.48%	宜阳新区宜阳小区、丰城市东方玺园小区、高安市瑞华园小区