宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第18期（总第70期）

一、基本情况

2024年4月29日—2024年5月5日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电6846件，接通率99.02%；生成有效工单10034件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复4884件，下派5150件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1217	12.13%	丰城市京东数码经济产业园、袁州区润达百货、宜阳新区国际商贸城
噪声污染	376	3.75%	袁州区润达百货、丰城市市民中心建筑工地、万载县百合华府小区
劳动监察	352	3.51%	丰城市九颂山河春江悦小区工地、高安市康铭盛光电科技集团有限公司、袁州区花博园工地
医疗保险	318	3.17%	丰城、袁州、高安等县市区
公积金	227	2.26%	丰城、袁州、高安等县市区