宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第19期（总第71期）

一、基本情况

2024年5月6日—2024年5月12日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9128件，接通率99.21%；生成有效工单12835件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6418件，下派6417件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1195	9.31%	丰城市京东数码经济产业园、宜阳新区红林世界城百盛商场、袁州区天井窝1号数字产业园
医疗保险	651	5.07%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	529	4.12%	丰城市九颂山河春江悦小区、高安市鹏泰超市、宜阳新区融汇城
劳动监察	459	3.58%	袁州区彬江工业园阳光服饰有限公司、丰城市循环经济园区、高安市康铭盛光电科技有限公司
公积金	261	2.03%	丰城、袁州、高安等县市区