宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第20期（总第72期）

一、基本情况

2024年5月13日—2024年5月19日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8485件，接通率99.34%；生成有效工单12249件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6166件，下派6083件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1257	10.26%	袁州区润达国际、丰城市欢乐谷亲子乐园、樟树市江西众药商贸有限公司
噪声污染	492	4.02%	丰城市恒丰时代广场、高安市人民医院工地、宜阳新区融荟城
医疗保险	477	3.89%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	432	3.53%	高安市新世纪工业园益家食品厂、丰城市万达广场、奉新县君安医院
公积金	260	2.12%	丰城、袁州、高安等县市区