宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第21期（总第73期）

一、基本情况

2024年5月20日—2024年5月26日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8652件，接通率99.49%；生成有效工单12263件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6236件，下派6027件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1184	9.66%	袁州区润达百货、丰城市京东数字经济产业园、高安市鹏泰超市
医疗保险	510	4.16%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	457	3.73%	丰城市金马步行街广场、宜阳新区宜人华府小区、万载县百合华府工地
劳动监察	388	3.16%	高安市绿源环保科技有限公司、丰城市九颂山河春江悦西区工地、经开区宜春汇邦物业
公积金	316	2.58%	丰城、袁州、高安等县市区