宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第24期（总第76期）

一、基本情况

2024年6月10日—2024年6月16日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8142件，接通率99.40%；生成有效工单11596件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5664件，下派5932件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1132	9.76%	丰城市丰跃名城、袁州区万达购物中心、高安市鹏泰超市
劳动监察	471	4.06%	丰城市紫云大桥项目工地、高安市瑞泰心安小区工地、袁州区秀江南小区工地
医疗保险	451	3.89%	丰城、袁州、高安等县市区
噪声污染	335	2.89%	宜阳新区国潮酒吧、丰城市富春园小区工地、高安市百盛朝阳小区工地
物业管理	251	2.16%	丰城市人才教育小区、宜阳新区华地公元小区、高安市华硕公园小区