宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第25期（总第77期）

一、基本情况

2024年6月17日—2024年6月23日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8689件，接通率99.22%；生成有效工单12380件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5906件，下派6474件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1202	9.71%	袁州区润达百货、丰城市丰跃名城、高安市鹏泰超市
医疗保险	508	4.10%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	426	3.44%	丰城市九颂山河春江悦小区、高安市新市民中心工地、上高县水镜墨山工地
噪声污染	288	2.33%	宜阳新区红林世界城、丰城市丽景湾小区、万载县小蜜蜂亲子乐园
物业管理	261	2.11%	丰城市恒丰时代广场、樟树市名门世家小区、宜阳新区秀水明珠小区