宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第28期（总第80期）

一、基本情况

2024年7月8日—2024年7月14日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8956件，接通率99.31%；生成有效工单12846件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6117件，下派6729件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1221	9.50%	袁州区润达百货、丰城市京东数字经济产业园、高安市鹏泰超市
医疗保险	538	4.19%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	436	3.39%	袁州区星钻碧桂园工地、丰城市高新技术产业园区、高安市江西道恒技术新能源有限公司
物业管理	372	2.90%	袁州区御湖城小区、宜阳新区恒大御景小区、万载县东华学府
村组	272	2.12%	丰城市兰溪村、高安市大严村、万载县红旗村