宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第29期（总第81期）

一、基本情况

2024年7月15日—2024年7月21日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8617件，接通率99.40%；生成有效工单12304件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5962件，下派6342件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1295	10.53%	袁州区方特水上乐园、丰城市丰跃名城、高安市月亮湾星橙健身俱乐部
医疗保险	546	4.44%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	457	3.71%	丰城市东投学仕府工地、高安大道鹏泰百货、袁州区鼎盛华府项目工程部
物业管理	327	2.66%	樟树市银河星城小区、丰城市蔚蓝云境小区、宜阳新区地中海风情小区
村组	254	2.06%	丰城市后岗村、袁州区水江村、高安市河头村