宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第30期（总第82期）

一、基本情况

2024年7月22日—2024年7月28日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8136件，接通率99.42%；生成有效工单11512件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5564件，下派5948件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1296	11.26%	丰城市万达广场、袁州区润达国际、樟树市时代广场
医疗保险	508	4.41%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	406	3.53%	丰城市京东产业园、袁州区润达国际、樟树市红星美凯龙家具建材城
物业管理	275	2.39%	高安市瑞和园小区、宜阳新区华泰花苑小区、樟树市江旅幸福城小区
村组	250	2.17%	袁州区下市村、丰城市坪湖村、万载县苏溪村