宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第33期（总第85期）

一、基本情况

2024年8月12日—2024年8月18日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电8476件，接通率99.28%；生成有效工单11760件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5851件，下派5909件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1309	11.13%	丰城市万达广场、高安市润达国际购物中心、樟树市医药产业孵化创业园
医疗保险	542	4.61%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	480	4.08%	袁州区花博园工地、丰城市丰城智配物流供应链有限公司、高安市工业城五季美餐具厂
物业管理	261	2.22%	丰城市东方和园小区、樟树市香格里拉花园小区、高安市福鑫花园小区
村组	261	2.22%	丰城市秀市镇前山村、袁州区慈化镇西山村、万载县高城镇谷源村