宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第34期（总第86期）

一、基本情况

2024年8月19日—2024年8月25日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9487件，接通率99.34%；生成有效工单12984件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6484件，下派6500件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1424	10.97%	丰城市万达广场、高安市润达国际购物中心、樟树市医药产业孵化创业园
义务教育	631	4.86%	宜阳新区翰林学校、丰城市剑光中学、高安市第七小学
医疗保险	501	3.86%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动监察	496	3.82%	丰城市工业园区金科光伏板公司、高安市江西瑞堂建筑装饰工程有限公司、万载县东华学府小区2期工地
物业管理	290	2.23%	高安市莱茵小区、丰城市学府明珠小区、樟树市成和园小区