宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第35期（总第87期）

一、基本情况

2024年8月26日—2024年9月1日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电9983件，接通率99.18%；生成有效工单13288件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6644件，下派6644件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1358	10.22%	丰城市丰跃名城、宜阳新区万象广场、樟树市时代广场
劳动监察	643	4.84%	万载县碧桂园珑越工地、高安市恩博新能源有限公司、丰城市中心幼儿园工地
义务教育	589	4.43%	丰城市丰城九中、万载县第一小学、奉新县奉新四中
医疗保险	547	4.12%	丰城、袁州、高安等县市区
公积金	285	2.14%	丰城、袁州、高安等县市区