宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第36期（总第88期）

一、基本情况

2024年9月2日—2024年9月8日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电11131件，接通率99.27%；生成有效工单14688件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复7456件，下派7232件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
市场监督管理	1265	8.61%	丰城市恒丰时代广场、樟树市米糖儿童摄影店、高安市万象时代广场
义务教育	1235	8.41%	丰城市隍城中学、高安市灰埠二中、宜阳新区官园学校
劳动监察	557	3.79%	丰城市碧桂园物业公司、万载县东华学府工地、袁州区彬江机电产业基地
医疗保险	550	3.74%	丰城、袁州、高安等县市区
物业管理	261	1.78%	丰城市龙祥家园小区、宜阳新区和悦家园小区、袁州区润达国际小区