宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第21期（总第125期）

一、基本情况

2025年5月19日—2025年5月25日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电11045件，接通率99.32%；生成有效工单12831件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5724件，下派7107件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1057	8.24%	袁州区天井窝1号数字产业园、丰城市电子商务产业园、宜阳新区红林世界城
市容管理	467	3.64%	丰城市荷湖乡高峰村、高安市月亮湾滨江国际花园、樟树市小香港街
劳动权益	448	3.49%	丰城市万达广场、樟树市江西旭东物流运输有限公司、高安市江西神州陶瓷有限公司
医保服务	444	3.46%	丰城、袁州、高安等县市区
噪音污染	381	2.97%	宜阳新区汇金时代中心、丰城市永生宾馆、袁州区恒大绿洲三期