宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第22期（总第126期）

一、基本情况

2025年5月26日—2025年6月1日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10578件，接通率99.59%；生成有效工单12547件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5619件，下派6928件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1036	8.26%	袁州区万达广场罐头鱼儿童乐园、丰城市丰跃名城圣得西服装专卖店、高安市华鼎中央城好声音KTV
劳动权益	721	5.75%	袁州区润达星光五里、丰城市丰御苑小区、高安市城南污水处理厂
噪音污染	436	3.47%	袁州区百尚城小区广场、丰城市福泽上城小区、宜阳新区东湖大观工地
市容管理	406	3.24%	袁州区商贸城菜市场、宜阳新区宜春润泽传媒有限公司、丰城市蕉坑乡农贸市场
医保服务	371	2.96%	丰城、袁州、高安等县市区