宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第24期（总第128期）

一、基本情况

2025年6月9日—2025年6月15日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电11103件，接通率99.49%；生成有效工单12879件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5798件，下派7081件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1113	8.64%	袁州区天井窝一号数字产业园、高安市森泽一期尚品家居生活馆、丰城市京东数字经济产业园
医保服务	471	3.66%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动权益	434	3.37%	袁州区宜春市驰同达科技有限公司、丰城市蒙田托育服务有限公司、上高县江西赣能上高发电有限公司
市容管理	412	3.20%	袁州区快乐星球夜市、丰城市福泽上城小区、樟树市东溪新城小区
噪音污染	361	2.80%	袁州区东投明月里铜锣湾广场、丰城市东辰大酒店、宜阳新区东湖大观建筑工地