宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第25期（总第129期）

一、基本情况

2025年6月16日—2025年6月22日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10884件，接通率99.72%；生成有效工单12611件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5764件，下派6847件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1139	9.03%	袁州区润达国际购物中心山道健身游泳馆、丰城市优拍摄影美学馆、高安市罐头鱼萌宠乐园
医保服务	442	3.50%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动权益	429	3.40%	袁州区D调时光音乐吧、丰城市袁渡镇卫生院、上高县江西赣能上高发电有限公司
市容管理	417	3.31%	袁州区宜春恒大绿洲二期门口、丰城市国贸广场镇江汤包、奉新县干洲镇华里超市门口
教育教学	323	2.56%	袁州区竹亭镇竹亭中学、丰城市孺子学校、高安市筠阳实验学校