宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第26期（总第130期）

一、基本情况

2025年6月23日—2025年6月29日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10568件，接通率99.28%；生成有效工单12477件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5572件，下派6905件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1114	8.93%	袁州区万达广场、丰城市林安国际商贸城全友家居、高安市大城镇巴夫洛水世界
劳动权益	458	3.67%	袁州区比一比购物中心旁道胜传媒、丰城市江西双驰智造有限公司、高安市科丽宝有限公司
医保服务	418	3.35%	丰城、袁州、樟树等县市区
市容管理	396	3.17%	袁州区青竹花苑小区、丰城市东方和园小区、宜阳新区港中旅公元旁江枫路路口
噪音污染	328	2.63%	袁州区快乐星球夜市、宜阳新区蜂窝农场、丰城市美丽汇KTV