宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第30期（总第134期）

一、基本情况

2025年7月21日—2025年7月27日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10838件，接通率99.50%；生成有效工单13287件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6767件，下派6520件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1082	8.14%	袁州区东投铂瑞售楼处鲸乐游泳健身店、丰城市优拍摄影美学馆、樟树市江西金驰健康产业有限公司
劳动权益	492	3.70%	袁州区宜春智宸文化传媒有限公司、丰城市工业园环耀科技有限公司、樟树市江西旭东物流运输有限公司
医保服务	438	3.30%	丰城、袁州、樟树等县市区
市容管理	379	2.85%	袁州区彬江家园小区、丰城市方小正口腔诊所、宜阳新区锦程花苑小区
教育教学	306	2.30%	袁州区宜春学院、万载县万载三中、丰城市丰城中学