宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第34期（总第138期）

一、基本情况

2025年8月18日—2025年8月24日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电11875件，接通率99.17%；生成有效工单13318件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6427件，下派6891件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1062	7.97%	袁州区东投铂瑞鲸乐游泳健身俱乐部、丰城市金马御龙城童漾游泳馆、樟树市江西众仁健康产业有限公司
教育教学	609	4.57%	丰城市丰城厚一学校、高安市高安中学、袁州区宜春市第十一中学
劳动权益	524	3.93%	袁州区碧桂园星钻工地，丰城市江西科力达环保科技有限公司，万载县万深声科技有限公司
医保服务	483	3.63%	丰城、袁州、高安等县市区
物业管理	364	2.73%	丰城市东方玺园小区、袁州区润达国际小区、樟树市巅峰龙府小区