宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第37期（总第141期）

一、基本情况

2025年9月8日—2025年9月14日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电12609件，接通率99.26%；生成有效工单13896件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6485件，下派7411件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1145	8.24%	袁州区东投铂小区鲸乐游泳健身店、丰城市丰跃名城精武游泳健身俱乐部、樟树市红星全球家具生活广场
教育教学	507	3.65%	袁州区竹亭中学、丰城市新城小学、万载县万载中学
医保服务	505	3.63%	丰城、袁州、高安等县市区
劳动权益	495	3.56%	袁州区宜春职业技术学院（新校区）工地，丰城市东方馨园鼎力万通房产公司，高安市天悦龙湖工地
市容管理	444	3.20%	袁州区商城菜市场、丰城市盛世皇庭小区、宜阳新区德和沁园门口人行道