宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第39期（总第143期）

一、基本情况

2025年9月22日—2025年9月28日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电12691件，接通率99.09%；生成有效工单14071件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6481件，下派7590件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1111	7.90%	袁州区万达广场罐头鱼店铺、丰城市京东数字经济产业园、樟树市江西众仁健康产业有限公司
劳动权益	598	4.25%	袁州区江西颂诚顺信息科技有限公司、丰城市赣锋锂业有限公司、高安市高新技术产业园科创城工地
市容管理	475	3.38%	袁州区天域蓝湾靠河道路、丰城市丰城天下小区门口道路、樟树市江南华城国际公寓集品说生活超市
噪音污染	465	3.30%	袁州区德和领秀广场旁酒吧、丰城市三溪杜家桥附近工地、宜阳新区锦程花苑小区旁亿家汇购物广场
医保服务	371	2.64%	丰城、袁州、樟树等县市区