宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第49期（总第153期）

一、基本情况

2025年12月1日—2025年12月7日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电14236件，接通率98.57%；生成有效工单15404件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8274件，下派7130件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医保服务	2041	13.25%	丰城、袁州、高安等县市区
消费纠纷	1177	7.64%	樟树市江西海康健康产业有限公司、袁州区世纪谷创业园己七汽车配件、丰城市怡丰花园美的智慧家店
劳动权益	498	3.23%	袁州区医药工业园江西汉尧富锂科技有限公司、丰城市曲江镇晟荣建设项目部、高安市天孚科技有限公司
市容管理	416	2.70%	袁州区凤凰农贸市场、宜阳新区阳光花园楼下炭烧烧烤店、上高县国客隆超市
噪音污染	359	2.33%	袁州区秀江派出所对面雅特店铺、丰城市丰城九中西门附近工地、宜阳新区恒利女人街