宜春市12345政务服务便民热线运行周报2025年第50期（总第154期）

一、基本情况

2025年12月8日—2025年12月14日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电14867件，接通率98.07%；生成有效工单15743件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8180件，下派7563件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
医保服务	1776	11.28%	丰城、袁州、高安等县市区
消费纠纷	1605	10.20%	樟树市江西海康健康产业有限公司、袁州区润达国际购物中心山道游泳健身、丰城市欢童谷亲子乐园
市容管理	479	3.04%	袁州区汉港观澜小区垃圾分类点、丰城市凤凰花园小区后围墙、高安市世博华城对面人行道
劳动权益	452	2.87%	丰城市高新技术产业园邑鑫建材有限公司、袁州区画眉小区、上高县江西赣能上高发电有限公司
噪音污染	385	2.45%	袁州区台铃电动车（朝阳路总店）门口道路、丰城市地中海风情小区、宜阳新区北湖幼儿园