宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第40期（总第92期）

一、基本情况

2024年9月30日—2024年10月6日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电7527件，接通率98.92%；生成有效工单11022件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复5404件，下派5618件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
教育教学	1165	10.56%	丰城市拖船中学、铜鼓县第二小学、上高县上高二中
消费纠纷	1054	9.56%	万载县栎昕百货商行、明月山温泉风景名胜区缘泉养生客栈、万载县宝源万象城市广场横店影视
噪音污染	459	4.16%	樟树市街心花园、袁州区春台公园建筑工地、袁州区湖田镇体育公园
市容管理	296	2.68%	铜鼓县尚城华府小区、丰城市金马御龙府、樟树市三皇里旅游文化商业街
劳动权益	283	2.56%	万载县江西剑发铝型材有限公司、袁州区恒大绿洲四期、丰城市昌龙城市花园小区