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宜春市12345政务服务便民热线运行周报2024年第48期（总第100期）

一、基本情况

2024年11月25日—2024年12月1日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电10418件，接通率99.71%；生成有效工单12907件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6242件，下派6665件。

 二、本周五大诉求热点

 

热点诉求

数量

占比

主要涉及

医保服务

1585

12.28%

丰城、袁州、高安等县市区

消费纠纷

889

6.89%

丰城市茜瑞乐园、樟树市巨星艺术、万载县馁秫百货商行店

市容管理

528

4.09%

袁州区天屿花城、万载县高村镇中心小学、铜鼓县文体广场

劳动权益

436

3.37%

丰城市清泽苑楼盘、奉新县奉新四中、袁州区东投铂瑞工地

物业管理

326

2.53%

高安市瑞海大厦、宜阳新区德和沁园、丰城市锦绣江南