宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第7期（总第163期）

一、基本情况

2026年2月9日—2026年2月15日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电17733件，接通率97.07%；生成有效工单19203件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9103件，下派10100件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
劳动权益	2243	11.68%	丰城市东鹏陶瓷有限公司、万载县华麟光电有限公司、高安市九洲医院
消费纠纷	1211	6.31%	丰城市体育公园、樟树市时代广场、万载县UCC国际洗衣店
医保服务	626	3.26%	袁州、丰城、高安等县市区
停车管理	615	3.20%	袁州区恒大绿洲小区、丰城市丰跃名城、高安市鹏泰超市
市容管理	483	2.52%	宜阳新区锦绣小学门口路段、丰城市龙泉北大道粤客隆超市门口、高安市体育公园