宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第8期（总第164期）

一、基本情况

2026年2月16日—2026年2月22日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电6907件，接通率98.58%；生成有效工单8241件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复3887件，下派4354件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	767	9.31%	袁州区润达百货、丰城市沃尔玛地下商城、万载县万嘉国际影城
停车管理	549	6.66%	袁州区润达国际琳琅汇、丰城市人和白马公馆、高安市润达广场
劳动权益	251	3.05%	丰城市江西永伸装饰设计工程有限公司、万载县万投蓝城·凤起潮鸣工地、樟树市时代广场
供水服务	212	2.57%	丰城市淘沙镇淘沙村、万载县黄茅镇洪炉村、明月山管委会温汤镇梦月轩小区
医保服务	192	2.33%	袁州、丰城、高安等县市区