宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第15期（总第171期）

一、基本情况

2026年4月6日—2026年4月12日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13035件，接通率97.67%；生成有效工单14424件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6827件，下派7597件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1076	7.46%	樟树市新智谷科技产业园、丰城市京东数字经济产业园、袁州区宜春十九度电子商务有限公司
医保服务	489	3.39%	袁州区、丰城市、高安市等县市区
劳动权益	410	2.84%	丰城市摩登电竞馆、万载县福良花炮制造有限公司、高安市中等专业学校新校区建筑工地
市容管理	405	2.81%	丰城市解放南路丰诚上品店铺、宜阳新区尚品国际小区、樟树市商贸小区
物业管理	403	2.79%	宜阳新区华地公元小区、丰城市东方铭城小区、樟树市明珠豪庭小区