宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第21期（总第177期）

一、基本情况

2026年5月18日—2026年5月24日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13898件，接通率96.91%；生成有效工单14822件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复7296件，下派7526件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1154	7.79%	丰城市乐优游儿童成长中心、樟树市江西众仁健康产业有限公司、袁州区宜春琳西早科技有限公司
劳动权益	494	3.33%	丰城市江西泽泰铝业有限公司、高安市电信大楼工地、樟树市江西吉乔物流运输有限公司
医保服务	454	3.06%	袁州、丰城、高安等县市区
市容管理	439	2.96%	宜阳新区人民公园、万载县龙湖一品小区、上高县上高首府小区
物业管理	413	2.79%	宜阳新区书香名郡小区、丰城市东方馨园、高安市金象御园小区