宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第22期（总第178期）

一、基本情况

2026年5月25日—2026年5月31日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13997件，接通率96.21%；生成有效工单14875件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复7031件，下派7844件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1157	7.78%	丰城市京东数字产业园、宜阳新区红林大酒店、樟树市江西樟邦药业有限公司
劳动权益	535	3.60%	高安市宏河新能源科技有限公司、丰城市江西唯美陶瓷有限公司、上高县万象广场萌莱丽店铺
市容管理	483	3.25%	丰城市孺子学校校门口、宜阳新区德和禧园售楼部门口、万载县东方国际花苑
医保服务	458	3.08%	袁州、丰城、高安等县市区
教育教学	384	2.58%	丰城市杜市中心小学、高安市八景镇八景中学、上高县徐市中学