宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第25期（总第181期）

一、基本情况

2026年6月15日—2026年6月21日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电12931件，接通率96.86%；生成有效工单13957件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复6630件，下派7327件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1136	8.14%	丰城市格兰云天大酒店、樟树市江西樟邦药业有限公司、高安市美洋物流有限公司
劳动权益	754	5.40%	丰城市亚美佳幼儿园、上高县江西赣能上高发电有限公司、万载县江西华麟光电有限公司
市容管理	430	3.08%	丰城市赣龙大市场、宜阳新区官枣树园、万载县城隍庙菜市场
停车管理	407	2.92%	袁州、丰城、宜阳等县市区
医保服务	388	2.78%	袁州、丰城、高安等县市区