宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第27期（总第183期）

一、基本情况

2026年6月29日—2026年7月5日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电14490件，接通率97.09%；生成有效工单15471件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9139件，下派6332件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1096	7.08%	丰城市麗枫酒店、樟树市江西解舒健康科技有限公司、宜阳新区宜春悦韵悦美健康管理有限公司
劳动权益	619	4.00%	丰城市江西聚源橡胶有限公司、高安市江西宝宏建设工程有限公司、樟树市江西康成药业有限公司
医保服务	477	3.08%	袁州、丰城、宜阳等县市区
市容管理	428	2.77%	丰城市新安菜市场、奉新县鑫源城小区、万载县聚晖超市
教育教学	403	2.60%	丰城市第二中学、高安市第一小学、袁州区第七中学