宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第28期（总第184期）

一、基本情况

2026年7月6日—2026年7月12日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电14547件，接通率98.06%；生成有效工单15412件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9189件，下派6223件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1280	8.31%	丰城市精武游泳健身中心、樟树市江西莱旺贸易有限公司、袁州区润达玖田家
劳动权益	540	3.50%	丰城市恒吉集团杰诺康铜业有限公司、高安市江西天孚科技有限公司、万载县江西华麟光电有限公司
市容管理	486	3.15%	丰城市九颂山河春江悦小区、万载县城北佳园、上高县锦绣路正梁城市之光
医保服务	462	3.00%	袁州、丰城、宜阳等县市区
停车管理	382	2.48%	袁州、丰城、宜阳等县市区