宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第29期（总第185期）

一、基本情况

2026年7月13日—2026年7月19日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电14331件，接通率96.89%；生成有效工单15150件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9021件，下派6129件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1126	7.43%	丰城市国际家具批发超市、樟树市温德姆酒店康体部游泳馆、宜阳新区序雾学教育科技有限公司
劳动权益	560	3.70%	丰城市绿竹电竞网吧、高安市誉涞商贸物流有限公司、万载县妇幼保健院
医保服务	499	3.29%	袁州区、丰城市、宜阳新区等县市区
市容管理	452	2.98%	丰城市人和阳光城东方苑、宜阳新区和润天悦小区、樟树市京九城市花园
停车管理	413	2.73%	袁州区、丰城市、宜阳新区等县市区