宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第31期（总第187期）

一、基本情况

2026年7月27日—2026年8月2日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13715件，接通率97.40%；生成有效工单14809件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8681件，下派6128件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1218	8.22%	丰城市纪梵希美发店、樟树市思米达网络销售工作室、袁州区宜春浩全信息技术有限公司
劳动权益	526	3.55%	高安市村前镇水厂三期工程、万载县工业园万载昌圣科技有限公司、丰城市林安国际商贸城
医保服务	465	3.14%	袁州、丰城、宜阳等县市区
市容管理	414	2.80%	丰城市孺子夜市、袁州区润达国际、万载县花园小区
停车管理	391	2.64%	袁州、丰城、宜阳等县市区