宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第32期（总第188期）

一、基本情况

2026年8月3日—2026年8月9日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13743件，接通率97.30%；生成有效工单14172件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8288件，下派5884件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1019	7.19%	丰城市燕瘦权馨美容院、樟树市艺嘉主题酒店、宜阳新区梵雅瑜伽
劳动权益	530	3.74%	丰城市江西丸耀科技有限公司、高安市江西华硕陶瓷集团有限公司、万载县华麟光电有限公司
医保服务	481	3.39%	袁州、丰城、宜阳等县市区
停车管理	446	3.15%	袁州、丰城、宜阳等县市区
市容管理	385	2.72%	丰城市东方璞园小区、宜阳新区高安广场、高安市赣中物流市场