宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第33期（总第189期）

一、基本情况

2026年8月10日—2026年8月16日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13620件，接通率97.83%；生成有效工单13877件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8064件，下派5813件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	1026	7.39%	樟树市杰歆商贸有限公司、高安市江西卓凡企服管理有限公司、宜阳新区浩格健身俱乐部
劳动权益	510	3.68%	丰城市恒驰制造有限公司、高安市江西金丽陶瓷有限公司、万载县株潭镇上坊村建设新农村
医保服务	462	3.33%	袁州区、丰城市、宜阳新区等县市区
市容管理	429	3.09%	万载县锦江御景小区、丰城市第四小学门口、宜阳新区国际商贸城
教育教学	398	2.87%	丰城市、袁州区、宜阳新区等县市区