宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第34期（总第190期）

一、基本情况

2026年8月17日—2026年8月23日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电13477件，接通率97.58%；生成有效工单14490件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8574件，下派5916件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	974	6.72%	丰城市京东数字经济产业园、高安市江西金薄金生态科技有限公司、宜阳新区浩格健身俱乐部
教育教学	660	4.55%	丰城市、袁州区、宜阳新区等县市区
劳动权益	518	3.57%	丰城市江西震平实业有限公司、万载县鹅峰乡华麟光电厂、高安市江西省佳俊文化传媒有限公司
医保服务	438	3.02%	丰城市、袁州区、宜阳新区等县市区
市容管理	435	3.00%	丰城市恒丰时代广场、高安市万象广场、上高县怡景花园小区