宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第35期（总第191期）

一、基本情况

2026年8月24日—2026年8月30日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电15014件，接通率97.35%；生成有效工单15462件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复9160件，下派6302件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	958	6.20%	丰城市京东数字经济产业园、樟树市时代广场的精灵乐园、宜阳新区江西省序雾学教育科技有限公司
教育教学	632	4.09%	丰城市、上高县、宜阳新区等县市区
劳动权益	600	3.88%	丰城市金洋金属股份有限公司、万载县振兴科技有限公司、樟树市旭通物流运输有限公司
市容管理	454	2.94%	丰城市紫赣东大堤、宜阳新区钓台路、樟树市横梁农贸市场
医保服务	444	2.87%	丰城市、袁州区、宜阳新区等县市区