宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第36期（总第192期）

一、基本情况

2026年8月31日—2026年9月6 日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电15252件，接通率97.69%；生成有效工单15533件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8917件，下派6616件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	829	5.34%	丰城市丰跃名城水灵子舞蹈机构、高安市中山商贸城国美电器、樟树市舞林风舞蹈艺术学校
教育教学	746	4.80%	丰城市、高安市、万载县等县市区
劳动权益	587	3.78%	丰城市董家镇变电站、万载县江西华麟光电有限公司、高安市心诺医药产业园
市容管理	520	3.35%	丰城市人和阳光城东方苑、宜阳新区和园小区、高安市教育集团小区
停车管理	471	3.03%	丰城市、宜阳新区、高安市等县市区