宜春市12345政务服务便民热线运行周报2026年第37期（总第193期）

一、基本情况

2026年9月7日—2026年9月13日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电14841件，接通率97.63%；生成有效工单15184件（包括来源电话语音、网站、赣服通、微博、微信等渠道），在线答复8823件，下派6361件。

二、本周五大诉求热点

热点诉求	数量	占比	主要涉及
消费纠纷	870	5.73%	丰城市京东数字产业园、樟树市江西解舒健康科技有限公司、高安市迈康贸易有限公司
劳动权益	516	3.40%	丰城市江西一晖金属资源集团有限公司、万载县江西华麟光电有限公司、高安市江西天孚科技有限公司
噪声污染	501	3.30%	丰城市丰水湖广场、樟树市京九城市花园、上高县怡景花园小区
医保服务	475	3.13%	丰城市、高安市、万载县等县市区
市容管理	458	3.02%	丰城市翡丽国际小区、高安市莲花大道、宜丰县新昌镇物华大桥